Tracking Order

Pour des informations de suivi, veuillez vérifier le lien ci-dessous et remplir le formulaire en y incluant le numéro de suivi de votre commande. 

International ePacket - Japan Post

Une fois que le colis arrive dans votre pays, les informations de suivi seront mises à jour plus rapidement dans vos services postaux locaux. Veuillez vérifier les informations de suivi auprès des services postaux locaux si la page de suivi de JapanPost semble être en retard.


 

 

Garantie

Nous proposons une garantie d'un an pour tous nos produits. 

Exceptions:
(a) aux dommages causés par un accident, un usage abusif ou une mauvaise utilisation, une négligence ou un manque d'entretien du produit ;
(b) aux dommages causés par des catastrophes naturelles telles que le feu, la foudre, les inondations, les tremblements de terre ;
(c) aux pièces consommables, telles que les prises, les commutateurs, les pots, les boîtiers ou les tubes électroniques, sauf en cas de défaillance due à un vice de matériel ou à la fabrication ;
(d) si le produit a été ouvert ou a déjà été réparé par des personnes non autorisées. 

L'utilisateur paie les frais d'expédition, le cas échéant. 

 

Réparations

Pour les réparations, veuillez vous rendre à : 

SERVICE DE RÉPARATION

*Seules les demandes en japonais ou en anglais sont acceptées. 

 

Politique de retour

Nous réparons et remplaçons les produits défectueux, mais nous n'acceptons pas les retours sans raison. Merci de votre compréhension.

CONTACT

pour la question, s'il vous plaît aller:
CONTACTEZ NOUS

*Seules les demandes en japonais ou en anglais sont acceptées.